Om oss

Personvern og informasjonskapsler/cookies

Mediq verner om dine data

Ved å besøke nettstedet vårt eller ved å være kunde hos Mediq, deler du personlige data med oss. Dette inkluderer informasjon når du bestiller online eller når du kontakter vårt kundesenter. Du kan være trygg på at vi vil behandle dine personlige data med omtanke og aldri dele de med andre. Nedenfor forklarer vi mer om hvordan Mediq behandler dine personlige data. Hvis du har ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss.



Informasjonskapsler/Cookies

  • Vår Cookie Policy
    Vi bruker informasjonskapsler når vi leverer våre tjenester. Informasjonskapsler er små, enkle tekstfiler som datamaskinen din mottar når du besøker et av våre nettsteder. Informasjonskapsler brukes på de fleste nettsteder, inkludert våre.
  • Cookies forbedrer opplevelsen
    Ved å bruke informasjonskapsler sørger vi for at du ikke gjentatte ganger mottar den samme informasjonen, eller trenger å oppgi den samme informasjonen når du besøker nettstedet vårt. Informasjonskapsler lar oss også se hvordan nettstedet vårt brukes, og hvordan vi kan forbedre det ytterligere.
  • Cookies er trygt
    Informasjonskapsler er trygge å bruke. Ingen personlig informasjon, for eksempel et telefonnummer eller E-postadresse, kan hentes fra informasjonskapsler. Dette betyr også at informasjonskapsler ikke kan brukes til E-post og telemarketing.
  • Blokkere cookies
    Det er mulig å blokkere informasjonskapsler eller trekke tilbake samtykke til at de blir brukt. De fleste nettlesere kan settes opp for å avvise informasjonskapsler. Hvordan dette gjøres, avhenger av nettleseren du bruker.
    Merk: Hvis du deaktiverer informasjonskapsler via nettleseren eller blokkerer dem på annen måte, kan dette føre til at visse tjenester eller deler av nettstedet slutter å fungere eller ikke fungerer på en optimal måte.

Personvern

  • Hva er personlige data?
    Personopplysninger er informasjon som identifiserer deg eller forteller noe om deg direkte eller kan spores tilbake til deg. Det er mange typer personlige data. Dette inkluderer navn, adresse og E-postadresse, samt datamaskinens IP-adresse. Personopplysninger refererer til all informasjon som kan knyttes til deg. Spesiell informasjon, for eksempel noens rase, religion eller sykehistorie betraktes som 'sensitive personlige data'.
  • Dine medisinske data er sensitive personlige data

    Informasjon om en persons helse er spesielt sensitiv. Av denne grunn spesifiserer Mediq's personvernregler at alle pasientdata må behandles som sensitive personopplysninger. Disse sensitive personopplysningene er beskyttet av GDPR forordningen, og vi har bare lov til å behandle disse sensitive personopplysningene om vi overholder spesielle vilkår. Dette gjelder ikke bare medisinske data som er samlet inn og registrert av leger, men all informasjon om en persons fysiske eller mentale helse.

  • Hvordan håndterer Mediq dine personlige data?
    Mediq lagrer personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for å tilby tjenester til deg og i den grad det er nødvendig eller tillatt i loven. Personopplysninger som ikke lenger er nødvendig slettes så raskt som mulig. Mediq bruker sikre systemer for å beskytte dine personlige data mot tap eller noen form for ulovlig behandling.
  • Hvem deler vi dine personlige data med?

    Mediq er ytterst forsiktige når vi behandler dine personopplysninger. I første omgang er dine personlige data bare tilgjengelige for Mediq. Imidlertid er det noen ganger nødvendig for oss å dele dine personlige data med andre omsorgsleverandører, for eksempel behandlingsleverandøren, fastlegen eller helseforsikringsselskapet.

    Vi bruker også personopplysningene dine til å utføre analyser for å forbedre tjenestene vi tilbyr deg, eller for eksempel for å kontakte deg hvis det er en endring i bestillingen eller leveringstiden for en bestilling.

    Videre bruker Mediq dine personlige data - i den grad loven tillater det - for å informere deg om produkter og/eller tjenester levert av selskaper tilknyttet Mediq og som kan være av interesse for deg.

    Vi kan også gi generell informasjon om Mediq og de forskjellige behandlingsområdene vi opererer i, og som vi mener er relevante for deg. I prinsippet vil du bare motta denne informasjonen hvis du har gitt ditt forutgående samtykke til dette.

    Du kan når som helst erklære at du ikke (eller ikke lenger) ønsker å motta kommersiell informasjon. For å gjøre dette, vennligst kontakt kundeservice.no@mediq.com. Vi vil da slutte å sende informasjon til deg. Merk at det kan ta litt tid å behandle forespørselen din.

    Merk: hvis du trekker tilbake samtykke til behandling av dine personlige data, vil vi ikke lenger kunne betjene deg som en av våre kunder.

  • Databehandlingsavtale
    En databehandlingsavtale (DPA) er en avtale mellom behandlingsansvarlig og prosessoren som bestemmer hvordan behandleren håndterer personopplysningene. Mediq (kontrolleren) og en IT-tjenesteleverandør (prosessoren) vil for eksempel i alle tilfeller inngå en skriftlig avtale før noen personlige data kan distribueres. Mediq er ansvarlig for at dette gjøres. Alle eksterne parter som vi gjør forretninger med og som personopplysninger behandles med, har en egen avtale med Mediq som oppfyller lovkravene.
  • Ønsker du at vi skal endre eller slette dine personlige data?
    Du kan når som helst kontakte oss for å be om å få se dine personlige data og/eller for å endre, supplere, slette eller begrense dine personlige data hvis de er feilaktige, ufullstendige eller irrelevante. Du kan også motsette deg behandlingen av dine personlige data. For å få dine personopplysninger endret eller slettet, kontakt oss på kundeservice.no@mediq.com.
  • Rettighet til sletting eller flytting av dine data
    EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har også innført nye rettigheter: retten til å bli glemt og retten til dataportabilitet. Du kan også dra nytte av disse nye rettighetene. Vi vil gjøre vårt ytterste for å oppfylle forespørselen din innen rimelig tid.
  • Taushetsplikt
    Våre ansatte som jobber med medisinsk informasjon er bundet av taushetsplikt. Dette betyr at det som en selvfølge ikke kan deles pasientdata med andre. Behandlingsleverandører som vi er i kontakt med og ansatte ved helseinstitusjoner er bundet av taushetsplikt basert på deres profesjonelle atferdskodeks. Som et resultat er det bare de som er direkte involvert i å organisere din omsorg som kan se dine personlige data, og de vil håndtere disse personopplysningene konfidensielt.