Vårt kundesenter er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med vårt kundesenter. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00
KUNDESERVICE
Mediq er stolte av å kunne fortelle deg at vårt kundesenter består av godt kvalifiserte spesialister, deriblant sykepleiere og legesekretærer, som sitter klare til å ta imot din henvendelse.
Vår kundeservice har dedikerte sykepleiere med diagnoseansvar innen sår, ernæring, stomi, inkontinens og kateter. De kan raskt bistå deg i hva du måtte trenge. Vi har også detaljert kjennskap til din kontrakt, anbud, tilbud eller resept, noe som gjør det enkelt og trygt for deg å handle hos oss.
Bestilling av retur
Bestillingsskjema Spesialvare
Vår kundeservice har dedikerte sykepleiere med diagnoseansvar innen sår, ernæring, stomi, inkontinens og kateter. De kan raskt bistå deg i hva du måtte trenge. Vi har også detaljert kjennskap til din kontrakt, anbud, tilbud eller resept, noe som gjør det enkelt og trygt for deg å handle hos oss.
E-post: kundeservice.no@mediq.com
Kundeservice PROFF (legekontor, institusjon, bedrift) 67 02 43 40
Kundeservice PRIVAT (pasient) 67 02 44 40
Kundeservice Sentralbord 67 02 43 00
Faks 67 02 44 00
Vi kan raskt veilede deg innen ønsket produkt/produktgruppe, slik at vi finner det produkt som best dekker behovet.
Skjemaer:
Nye kunder – KundeopplysningerBestilling av retur
Bestillingsskjema Spesialvare
Informasjon:
Salgs og leveringsbetingelserProffkunder
Kundeservice proffkunder er åpen mandag til fredag 08.00 – 16.00
-
+47 67 02 43 00
-
E-post:
kundeservice.no@mediq.com
Privatkunder
Kundeservice privatkunder er åpen mandag til fredag 08.00 – 16.00
-
+47 67 02 44 40
-
E-post:
kundeservice.no@mediq.com
Ofte stilte spørsmål
Mediq Norge AS er blant Norges største leverandører innen helsesektoren. Vi leverer til primærhelsetjenesten på kommunale anbud, til de fleste helseforetak rundt om i landet og til mange private legekontor/helsesenter. I tillegg leverer vi produkter på blåresept direkte til bruker. Blåresept varer kan ikke handles via nettbutikken.
Vårt kundesenter er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med vårt kundesenter. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
- Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00
Alle kundeopplysninger må sendes skriftlig og inneholde følgende informasjon:
• Kundenavn/firmanavn
• Leveringsadresse
• Fakturaadresse
• Telefonnummer/faksnummer/e-post
• Navn på kontaktperson
• Organisasjonsnummer
E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00
For å kunne bruke vår nettbutikk må du være bedriftskunde hos oss. Privatkunder må bestille gjennom kundesenteret. For å få tilgang til nettbutikken trenger du brukerid og passord. Dette hjelper kundesenteret deg med. Det eneste du trenger å oppgi er ditt firmanavn/kundenavn og/eller kundenummer. Kun registrerte kunder får tilgang til nettbutikken. Kontakt kundesenteret og de hjelper deg videre.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
- Tlf: 67 02 43 00
All retur må avtales med kundesenteret, slik at vi kvalitetssikrer at dette blir gjort til avtalte betingelser. Dette forutsetter at:
• Retur må være avtalt innen 8 dager fra mottak av varen
• Retur avtales med kundesenter/Mediq Norge AS’ representant
• Returnerte varer må være i salgbar stand, ikke være skadet, priset eller merket på annen måte
• Returvarer må pakkes forsvarlig av kunden
• Skaffevarer og ernæringsprodukter tas ikke i retur
Privatkunder har en annen ordning for retur. Spørsmål angående retur? Kontakt kundeservice på telefon 67 02 44 40.
Returer er kostnadsfritt for våre kunder. Unntaket er de kunder som er tilknyttet våre standard salgs- og leveringsbetingelser.
- KUNDESERVICETEAMET -
- PRIVAT -
Kundeservicespesialist/
sykepleier
hege.sorby@mediq.com
- PROFF -
