{{Message}}

KUNDESERVICE

Mediq er stolte av å kunne fortelle deg at vårt kundesenter består av godt kvalifiserte spesialister, deriblant sykepleiere og legesekretærer, som sitter klare til å ta imot din henvendelse.

Vår kundeservice har dedikerte sykepleiere med diagnoseansvar innen sår, ernæring, stomi, inkontinens og kateter. De kan raskt bistå deg i hva du måtte trenge. Vi har også detaljert kjennskap til din kontrakt, anbud, tilbud eller resept, noe som gjør det enkelt og trygt for deg å handle hos oss.

E-post: kundeservice.no@mediq.com

Kundeservice PROFF (legekontor, institusjon, bedrift)       67 02 43 40
Kundeservice PRIVAT (pasient)                                          67 02 44 40
Kundeservice Sentralbord                                                 67 02 43 00
Faks                                                                                 67 02 44 00

Vi kan raskt veilede deg innen ønsket produkt/produktgruppe, slik at vi finner det produkt som best dekker behovet.

Skjemaer:

Nye kunder – Kundeopplysninger
Bestilling av retur
Bestillingsskjema Spesialvare

Informasjon:

Salgs og leveringsbetingelser

Proffkunder

Kundeservice proffkunder er åpen mandag til fredag 08.00 – 16.00

Privatkunder

Kundeservice privatkunder er åpen mandag til fredag 08.00 – 16.00

Ofte stilte spørsmål

Vårt kundesenter er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med vårt kundesenter. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00

Mediq Norge AS er blant Norges største leverandører innen helsesektoren. Vi leverer til primærhelsetjenesten på kommunale anbud, til de fleste helseforetak rundt om i landet og til mange private legekontor/helsesenter. I tillegg leverer vi produkter på blåresept direkte til bruker. Blåresept varer kan ikke handles via nettbutikken.

Vårt kundesenter er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med vårt kundesenter. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
- Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00

Alle kundeopplysninger må sendes skriftlig og inneholde følgende informasjon:
• Kundenavn/firmanavn
• Leveringsadresse
• Fakturaadresse
• Telefonnummer/faksnummer/e-post
• Navn på kontaktperson
• Organisasjonsnummer
E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
– Tlf: 67 02 43 00

For å kunne bruke vår nettbutikk må du være bedriftskunde hos oss. Privatkunder må bestille gjennom kundesenteret. For å få tilgang til nettbutikken trenger du brukerid og passord. Dette hjelper kundesenteret deg med. Det eneste du trenger å oppgi er ditt firmanavn/kundenavn og/eller kundenummer. Kun registrerte kunder får tilgang til nettbutikken. Kontakt kundesenteret og de hjelper deg videre.
- E-post: kundeservice.no@mediq.com
– Faks: 67 02 44 00
- Tlf: 67 02 43 00

All retur må avtales med kundesenteret, slik at vi kvalitetssikrer at dette blir gjort til avtalte betingelser. Dette forutsetter at:
• Retur må være avtalt innen 8 dager fra mottak av varen
• Retur avtales med kundesenter/Mediq Norge AS’ representant
• Returnerte varer må være i salgbar stand, ikke være skadet, priset eller merket på annen måte
• Returvarer må pakkes forsvarlig av kunden
• Skaffevarer og ernæringsprodukter tas ikke i retur
Privatkunder har en annen ordning for retur. Spørsmål angående retur? Kontakt kundeservice på telefon 67 02 44 40.

Returer er kostnadsfritt for våre kunder. Unntaket er de kunder som er tilknyttet våre standard salgs- og leveringsbetingelser.

- KUNDESERVICETEAMET -


Merethe Sanna
Customer Service Manager
merethe.sanna@mediq.com

Anita Strand
Teamleader kundeservice
PROFF

anita.strand@mediq.com

Trine Berger
Teamleader kundeservice
PRIVAT

trine.berger@mediq.com
- PRIVAT -


Camilla Finstad
Kundeservicespesialist/

helsefagarbeider
camilla.finstad@mediq.com



Hege Sørby
Kundeservicespesialist/

sykepleier
hege.sorby@mediq.com



Mona Halvorsen
Kundeservicespesialist/

hjelpepleier
mona.halvorsen@mediq.com



Spugmay Noor
Kundeservicespesialist/

helsefagarbeider
spugmay.noor@mediq.com



Anne Marie Sagen
Kundeservicespesialist/
sykepleier (permisjon)

annemarie.sagen@mediq.com
- PROFF -

Dag Andersson
Kundeservicespesialist
dag.andersson@mediq.com

Martine Haner

Kundeservicespesialist
martine.haner@mediq.com

Mina Husby

Kundeservicespesialist/
radiograf
mina.husby@mediq.com


Tina Odden
Kundeservicespesialist/

sykepleier
tina.odden@mediq.com