Med kunden i fokus

Mediq tilbyr et bredt spekter av produkter og tjenester, og vårt kundesenter består av dedikerte og godt kvalifiserte personer med ulik bakgrunn. Vi kan gi råd og veiledning innen ønsket produkt eller produktgruppe, og svarer gjerne på dine spørsmål.

Vi som jobber i Mediq er stolte av å være en ledende leverandør av medisinsk forbruksmateriell og medisinsk teknisk utstyr. Vi har alltid våre kunder i fokus, og er opptatt av å finne det produktet som best dekker ditt behov.

Ta kontakt med oss - vi står klare til å hjelpe og veilede deg slik at du får rett produkt til rett tid.

Kontaktinformasjon

E-post: kundeservice.no@mediq.com

Kundeservice PROFF (legekontor, institusjon, bedrift): 67 02 43 40
Kundeservice PRIVAT (pasient): 67 02 44 40
Kundeservice sentralbord: 67 02 43 00
Faks: 67 02 44 00

Vi minner om at sensitive personopplysninger ikke skal sendes på e-post.

 Proffkunder

Kundeservice proffkunder er åpen mandag til fredag 08:00 – 16:00

 Privatkunder

Kundeservice privatkunder er åpen mandag til fredag 08:00 – 16:00

Ofte stilte spørsmål

  • Hvem kan bli kunde hos Mediq?
    Mediq Norge er blant Norges største leverandører innen helsesektoren. Vi leverer til primærhelsetjenesten på kommunale anbud, til de fleste helseforetak rundt om i landet og til mange private legekontor/helsesenter. I tillegg leverer vi produkter på blå resept direkte til bruker. Varer på blå resept kan ikke handles via nettbutikken.
  • Hvordan bli kunde?
  • Hvordan får jeg tilgang til nettbutikken?

    For å kunne bruke vår nettbutikk må du være bedriftskunde hos oss. Privatkunder må bestille via kundeservice.

    For å få tilgang til nettbutikken trenger du bruker-id og passord. Dette hjelper vår kundeservice deg med. Det eneste du trenger å oppgi er ditt firmanavn/kundenavn og/eller kundenummer. Kun registrerte kunder får tilgang til nettbutikken.

  • Jeg har fått feil/bestilt feil vare
    Vår kundeservice er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med oss. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
  • Jeg har fått for mye/for lite av en vare
    Vår kundeservice er behjelpelig med å finne en best mulig løsning. All retur skal avtales med oss. Det er til stor hjelp dersom du oppgir kundenummer og/eller ordrenummer, samt hvilken vare det gjelder.
  • Hvordan returnere varer?
     All retur må avtales med vår kundeservice for å kvalitetssikre at dette blir gjort til avtalte betingelser. Dette forutsetter at:
    • Retur må være avtalt innen 8 dager fra mottak av varen.
    • Retur avtales med vår kundeservice/Mediq Norges representant.
    • Returnerte varer må være i salgbar stand. Dvs. ikke være skadet, priset eller merket på annen måte.
    • Returvarer må pakkes forsvarlig av kunden.
    • Skaffevarer og ernæringsprodukter tas ikke i retur.
    Vær oppmerksom på at privatkunder har en annen ordning for retur. Har du spørsmål angående retur for privatkunder?
    Kontakt vår kundeservice.
  • Kostnader i forbindelse med retur
    Våre kunder kan returnere varer kostnadsfritt. Unntaket er kunder som er tilknyttet våre standard salgs- og leveringsbetingelser.

Kundeservice-teamet

Merethe Sanna

Leder for kundeservice

Anita Strand

Anita  Strand

Teamleder kundeservice PROFF

Trine Berger

Trine Berger

Teamleder kundeservice PRIVAT

PRIVAT

Mona Halvorsen

Kundeservicespesialist/
hjelpepleier

Camilla Finstad

Kundeservicespesialist/
helsefagarbeider

Hege Sørby

Kundeservicespesialist/
sykepleier

Spugmay Noor

Kundeservicespesialist/ helsefagarbeider

Anne Marie Sagen

Kundeservicespesialist/
sykepleier

Mona Svalestad

Mona Svalestad

Kundeservicespesialist

Amina

Amina Barekebavuge

Kundeservicespesialist

PROFF

Dag Andersson

Kundeservicespesialist

Martine Haner

Martine Haner

Kundeservicespesialist

Mina Husby

Mina Husby

Kundeservicespesialist/ radiograf

Tina Odden

Kundeservicespesialist/ sykepleier

Ida Koppang

Ida Koppang

Kundeservicespesialist/ sykepleier

X

Mediqnorge.no bruker informasjonskapsler

Informasjonskapsler hjelper oss å forbedre din opplevelse. Ved å fortsette å bruke våre nettsider, aksepterer du bruken av informasjonskapsler. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler.


Det er ok