Ofte stilte spørsmål
I vår FAQ finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, fakturering, leveranser og annen praktisk informasjon.
Opprett konto
For å handle hos Mediq må virksomheten din ha en aktiv kundekonto. Fyll ut skjemaet for å sende en forespørsel – vi behandler den så snart som mulig.
Retur og reklamasjon
Har du mottatt feil vare, feil antall eller en vare som er skadet under transport? Her finner du informasjon om fremgangsmåte, betingelser og hvordan du registrerer retur eller reklamasjon.
Produktklage
Har du oppdaget feil, mangler eller kvalitetsavvik ved et produkt? Registrer produktklagen her. Produktklager gjelder avvik ved selve produktet, mens skader som har oppstått under transport behandles som reklamasjon.
Om kundeservice
Hos Mediq Norge møter du et dedikert kundeserviceteam med solid kunnskap om våre produkter og tjenester. Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om bestillinger, leveranser og tilgjengelighet – eller andre henvendelser.
Vårt mål er at du skal føle deg godt ivaretatt. Derfor samarbeider kundeservice tett med våre øvrige avdelinger for å sikre rask og presis oppfølging.
Vi ser frem til å høre fra deg.
Åpningstider
Mandag – fredag: 09:00 – 15:00
Helg og helligdager: Stengt
Kontaktinformasjon
E-post: kundeservice.no@mediq.com
Telefon sentralbord: 67 02 43 00