Hva betyr brukeradministrasjon?
Brukeradministrasjon gjør det mulig for Administratorer å invitere og administrere brukere direkte fra Mediq-kontoen deres. Funksjonen gir bedre oversikt og gjør det enkelt å samarbeide om bestillinger og kontoadministrasjon.
Hvilke brukertilganger finnes?
En bruker kan ha én av disse tre rollene:
Administrator: Har full tilgang til å administrere brukere, organisasjoner og kundenumre.
Innkjøper: Kan legge inn bestillinger og se ordrehistorikk.
Assistent: Kan forberede bestillinger og samle varer i handlekurven, men kan ikke legge inn selve bestillingen.
Hvor kan jeg se hvilken rolle jeg har?
Du kan se rollen din under Min profil og brukerinformasjon i Mitt Mediq.
Kan en bruker være tilknyttet flere kundenumre eller organisasjoner?
Ja. En bruker kan ha tilgang til flere organisasjoner og kundenumre samtidig. Det betyr at medarbeidere som jobber på tvers av lokasjoner eller avdelinger, kan samle arbeidet sitt på ett sted, uten å måtte bytte profil.
Kan en bruker ha ulike roller på tvers av organisasjoner?
Nei. En bruker kan kun ha én rolle, som gjelder for alle organisasjonene og kundenumrene vedkommende er tilknyttet. Det er derfor ikke mulig å for eksempel være Assistent i én organisasjon og Innkjøper i en annen.
Hvordan bytter jeg mellom organisasjoner?
Hvis du har tilgang til flere organisasjoner, kan du bytte mellom dem øverst på siden i Mediqs nettbutikk. Klikk på navnet på den aktuelle organisasjonen øverst i toppmenyen. Deretter åpnes en oversikt der du kan velge organisasjonen du ønsker å arbeide i. Når du velger en organisasjon, oppdateres nettbutikken automatisk. For deg som er Administrator
Hvordan vet jeg om jeg er administrator?
Hvis du er administrator, kan du se menypunktet Organisasjon under Mitt Mediq. Her kan du invitere og administrere brukere.
Hvis du ikke ser dette menypunktet, har du ikke administratorrettigheter. Kontakt bedriftens administrator for hjelp. Er du usikker på hvem som er administrator, kan kundeservice hjelpe deg videre.
Hvordan inviterer jeg en ny bruker?
1. Gå til fanen Organisasjon under Mitt Mediq.
2. Klikk på Inviter medarbeider
3. Skriv inn fornavn, etternavn og e-post
4. Velg rolle.
5. Velg organisasjoner og kundenumre som brukeren skal tilknyttes.
6. Klikk på Send invitasjon
Brukeren mottar deretter en automatisk e-post med en lenke for å aktivere tilgangen sin.
Hva skjer når jeg har sendt en invitasjon?
Brukeren mottar en e-post med en lenke for å aktivere tilgangen sin. Vi guider brukeren trygt gjennom prosessen, som bare tar noen få minutter. Når den er fullført, får brukeren umiddelbart tilgang med rollen og kundenumrene du har tildelt.
Hvordan endrer jeg en brukers rolle eller tilgang?
Gå til medarbeideroversikten, finn den aktuelle brukeren og velg "Rediger" i menyen. Her kan du oppdatere rolle samt tilknytning til organisasjoner og kundenumre.
Kan jeg fjerne en bruker?
Ja. Som administrator kan du enkelt fjerne en bruker fra kontoen deres via medarbeideroversikten. Velg den aktuelle brukeren og klikk på "Rediger" i menyen. Her kan du gjøre brukeren inaktiv, og tilgangen fjernes.
Kan jeg tildele tilgang til alle organisasjoner?
Du kan kun tildele tilgang til de organisasjonene og kundenumrene som du selv er tilknyttet som administrator.
Hva hvis brukeren ikke mottar invitasjonen?
Be brukeren om å:
Sjekke spam- eller søppelpostmappen
Kontrollere at e-postadressen er skrevet inn riktig
Du kan også når som helst sende invitasjonen på nytt fra medarbeideroversikten. Hvis dere fortsatt opplever problemer, ber vi dere kontakte Mediq Kundeservice for hjelp.
For deg som har mottatt en invitasjon
Hvorfor har jeg fått en invitasjon når jeg allerede har en bruker hos Mediq?
Fordi du er invitert til å få tilgang til en ytterligere organisasjon eller konto. Du trenger bare å godta invitasjonen, og deretter får du tilgang via den eksisterende profilen din.
Jeg kan ikke bruke e-posten min når jeg oppretter en bruker. Hvorfor?
Hver e-postadresse må være unik i Mediqs system. Hvis du får en feilmelding når du skriver inn en e-postadresse, er den sannsynligvis allerede knyttet til en eksisterende bruker. I så fall må du bruke en annen e-postadresse.