Kan vi returnere et produkt?

Ja, som bedriftskunde kan dere returnere varer etter avtale med kundeservice.

På siden Retur og reklamasjon finner dere informasjon om vilkår, frister og hvordan dere registrerer en retur.

Hva gjør vi hvis vi har mottatt feil vare eller feil antall?

Dersom dere har mottatt feil vare eller feil antall, ber vi dere kontakte kundeservice så snart som mulig. Oppgi ordrenummer og beskriv hva som er feil. Legg gjerne ved bilder dersom det er relevant.

Hvordan reklamerer vi på en vare?

Dersom dere oppdager skade, feil eller mangel på en vare, ber vi dere kontakte kundeservice så snart som mulig.

På siden Retur og reklamasjon finner dere informasjon om reklamasjonsfrister, fremgangsmåte og hva dere bør gjøre ved transportskader eller andre avvik.

Reklamasjoner behandles i henhold til gjeldende regelverk og Mediqs salgs- og leveringsbetingelser.